Настоящие Правила определяют порядок и условия оказания Исполнителем – ООО «ВИНОМАРКЕТ» Покупателю (физическому лицу, использующему услуги Исполнителя в соответствии с положениями настоящих Правил) услуг по формированию и предоставлению оплаченного Электронного билета на выбранное мероприятие.
Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее зрелищное мероприятие.
Исполнитель оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Покупателя.
Электронный билет удостоверяет право Покупателя на посещение выбранного Покупателем мероприятия.
Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета.
Оформление заказа и приобретение Электронного билета можно осуществить следующим способом:
1) в соответствующем разделе сайта выбрать дату мероприятия;
2) нажать кнопку «Купить» для выбора способа получения билетов и/или оплаты банковской картой;
3) ознакомиться с правилами покупки билетов;
4) покупатель на защищенной платежной странице вводит свои данные (фамилию, имя, электронный адрес, реквизиты банковской карты) и подтверждает заказ. Обмен данными осуществляется через защищенное соединение;
5) после оплаты банковской картой или другим представленным электронным платежом, Покупатель получает подтверждение об успешной транзакции. Бланк Электронного билета направляется на электронную почту, указанную Покупателем.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
В связи с тем, что покупка Электронного билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Покупателя, Исполнитель не несет ответственность за ошибочный или неправильный выбор Покупателем даты мероприятия, время мероприятия и стоимости билета. Выбранные билеты должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.
Исполнитель не несет ответственность за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа. После оплаты заказа Покупатель обязан проверить получение Электронного билета и его соответствие выбранному и оплаченному заказу. В случае неполучения бланка Электронного билета по адресу электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и Электронным билетом Покупатель заблаговременно обращается в службу поддержки Исполнителя по телефону 8 (4852)74-36-23
Для прохода на зрелищное мероприятие с помощью Электронного билета необходимо предъявить билет контролеру зрелищного мероприятия с целью сканирования и подтверждения штрих-кода Электронного билета.
Проход на мероприятие допускается как по распечатанному билету, так и по электронному билету на основании штрих кода. Возврат Электронного билета на отменные, перенесенные или замененные мероприятия осуществляется в соответствии с разделом «Условия возврата Электронного билета».
1. Возврат приобретенных Электронных билетов Исполнителем ООО «ВИНОМАРКЕТ» может быть осуществлен в следующих случаях:
— отмены мероприятия;
— замены мероприятия другим мероприятием;
— переноса мероприятия на другую дату.
В случае отмены /замены / переноса мероприятия Возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется в течение 20 (Двадцать) рабочих дней на основании письменного уведомления Покупателей.
Для оформления возврата Электронного билета в случае отмены /замены / переноса мероприятия и получения денежных средств, Покупателю необходимо перейти по ссылке страницы соглашения и ознакомиться с условиями возврата и, следуя инструкции, произвести возврат через почту olga@metelica-plus.yaroslavl.ru.
По отмеченным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов.
2. Возврат билетов по желанию Покупателя
В случае если Покупатель желает отказаться от посещения мероприятия до его начала, ООО «ВИНОМАРКЕТ» осуществляет возврат денежных средств за приобретенный Покупателем электронный билет при соблюдении следующих условий:
Возврат денег за билеты осуществляется Покупателю за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации» через почту olga@metelica-plus.yaroslavl.ru
Если Покупатель обратился за возвратом:
менее, чем за 3 дня до начала мероприятия — возврат не осуществляется
до 5 дней до начала мероприятия — возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
до 10 дней до начала мероприятия — возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
за 10 дней и более до мероприятия — возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
Обстоятельства непреодолимой силы
ООО «ВИНОМАРКЕТ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но, не ограничиваясь ниже перечисленными, стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, вступление в действие законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Соглашении обязательства или препятствующие осуществлению своих обязательств по настоящему Соглашению, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления, которые ООО «ВИНОМАРКЕТ» не могло предвидеть или предотвратить.
Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путем переговоров, а в случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Персональные данные Покупателя
-Покупатель, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие на обработку Исполнителем (включая получение от него и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера личных телефонов, контактная информация, и любая иная информация, относящаяся к его личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Продавцу и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах.
-Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.
— Целями обработки персональных данных является исполнение ООО «ВИНОМАРКЕТ» своих обязательств перед Покупателями, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.
— В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ И О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ» Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступном месте.
Обратная связь.
Все вопросы по поводу настоящей Оферты следует сообщать через email: olga@metelica-plus.yaroslavl.ru, либо по адресу: 150022, Ярославская область, г. Ярославль, пр-кт Фрунзе, д. 29, офис 16. Телефону: 8 (4852)74-36-23 с 9:00 до 17:00